Поделюсь своим опытом. Мне не совсем повезло с этим магазином, заказал посылку( не через BigMichael) , пришла нормально , но один из товаров оказался не тот, договорился с продавцом Xander, он сказал не проблема присылай обратно вышлю то что надо, когда я ему отправил обратно и он ее получил, я через неделю спросил как там моя посылка , на что мне ответили что того что мне надо оказывается нету( мог бы сразу сказать я бы тут мог то что не подошло предложить) он сказал возврат сделает , но уже как 2 недели как нету возврата денег....