Help - забрали лук на таможне, как быть.

[virus x 89]

Всем привет приятель заказал на али вот такую вещь

[virus x 89]

Пришло вместо неё вот это


Попытки позвонить на указанные номера не дали ни каких результатов (номер в шапке это номер отделения почты), при попытки позвонить на другой номер, мне ответили, что я не туда попал, самое обидное, что просят обязательный досыл объяснительной по почте и не указывают почтовый адрес. Как это понимать ? Может кто сталкивался и может помочь.

[MaximMFSL]

Думаю тут без шансов. Только возврат отправителю и повторная отправка.