Что с плечом лука? Нужен совет.

[Sonicreality]

Доброго времени суток. После очередных стрельб при чистке лука от пыли обнаружил малоприятную вещь. А именно продольные неглубокие трещинки на одном из плеч лука PSE Drive XL. По ощущениям вроде как краска, или нет? Лук не ронялся, не холостился, настрел около 5к выстрелов. Вопросов несколько:
1. Можно ли стрелять?
2. Если что-то страшное гарантийный ли случай?
3. Если случай не гарантийный, где можно купить плечи? 

[Coyotl Pushistiy]

Доброго времени суток. После очередных стрельб при чистке лука от пыли обнаружил малоприятную вещь. А именно продольные неглубокие трещинки на одном из плеч лука PSE Drive XL. По ощущениям вроде как краска, или нет? Лук не ронялся, не холостился, настрел около 5к выстрелов. Вопросов несколько:
1. Можно ли стрелять?
2. Если что-то страшное гарантийный ли случай?
3. Если случай не гарантийный, где можно купить плечи? 

Если это не царапины, а именно трещины, то ничего хорошего. Плечо со временем может треснуть дальше. Начинается все именно так, выглядит нестрашно. Сколько еще прослужит-не знает никто, но может совсем сломаться в любой момент.
Но есть и хорошая новость. Если вы первый владелец, случай гарантийный, нужно обратиться в магазин, где покупали лук

[Sonicreality]

Если вы первый владелец, случай гарантийный, нужно обратиться в магазин, где покупали лук

Я правильно понимаю, что PSE дают пожизненную гарантию на первого владельца? И если прошел год гарантии которую давал магазин, то мне, наверное, стоит обращаться в PSE?

[Coyotl Pushistiy]

Я правильно понимаю, что PSE дают пожизненную гарантию на первого владельца? И если прошел год гарантии которую давал магазин, то мне, наверное, стоит обращаться в PSE?

Сперва в магазин, они должны обращаться в ПСЕ, если являются диллерами

[Sonicreality]

Сперва в магазин, они должны обращаться в ПСЕ, если являются дилерами

Они сказали, что на плечи и все подвижные запчасти гарантия не распространяется 

[Coyotl Pushistiy]

Они сказали, что на плечи и все подвижные запчасти гарантия не распространяется 

Не может быть такого. Пишите ПСЕ

[Sonicreality]

Не может быть такого. Пишите ПСЕ

Спасибо, уже написал. Буду ждать. Форма обратной связи у них конечно своеобразная. Ни фоток не добавить, ничего.

[Alexxx]

Они сказали, что на плечи и все подвижные запчасти гарантия не распространяется

А можно узнать какой это магазин?

[Sonicreality]

А можно узнать какой это магазин?

Конечно можно, это Ортман.
"Здравствуйте, это может быть и краска, а может и расслоение.  Но даже если расслоение оно незначительное, на работу лука не повлияет, люди с гораздо хуже расслоением годами стрелют.  Если будет ползти дальше и сильно расслаиваться , нужно покупать новые плечи, гарантия на лук уже закончилась". Вот их официальный ответ!

[Coyotl Pushistiy]

Конечно можно, это Ортман.
"Здравствуйте, это может быть и краска, а может и расслоение.  Но даже если расслоение оно незначительное, на работу лука не повлияет, люди с гораздо хуже расслоением годами стрелют.  Если будет ползти дальше и сильно расслаиваться , нужно покупать новые плечи, гарантия на лук уже закончилась". Вот их официальный ответ!

Врут. Если расслоение уже есть, то при дальнейшей стрельбе оно будет только увеличиваться. В Аркоклабе таких луков мы много видели

[Sonicreality]

Врут

Да это понятно. Сейчас запрошу от них официальный отказ от гарантии и отправлю все это PSE. Пускай их дилерство поставят под вопрос.
А реально плечи попадают под life warranty?

[nithwoolf]

Да это понятно. Сейчас запрошу от них официальный отказ от гарантии и отправлю все это PSE. Пускай их дилерство поставят под вопрос.
А реально плечи попадают под life warranty?

Из частей блочного лука под гарантию не попадают только веревки, слайдеры и демпферы.

[Sonicreality]

Из частей блочного лука под гарантию не попадают только веревки, слайдеры и демпферы.

Спасибо, Антон! Я дождусь ответа PSE на этот вопрос, а там будем посмотреть.

[BioMorph]

Странно отсутствие в теме начальника транспортного цеха представителя магазина. ЕМНИП, был.
Или отсутствие торговой площади побудило забросить представительство на ресурсе?

[Sonicreality]

Странно отсутствие в теме начальника транспортного цеха представителя магазина. ЕМНИП, был.
Или отсутствие торговой площади побудило забросить представительство на ресурсе?

И PSE и Ортман пока молчат =((

[Mick]

И PSE и Ортман пока молчат =((

Насчет американских производителей рекомендую вести с ними беседу через Фейсбук. Я очень много вопросов порешал и очень много запчастей получил по гарантии, даже без дилера в РФ, даже на луки, которые сняты с производства. Когда начинаете общаться в Фейсбуке, они как-то охотнее отвечают и делятся контактами, к кому и как обратиться. Если наши "дилеры" отмалчиваются, все способы и методы верны.

[Sonicreality]

Насчет американских производителей рекомендую вести с ними беседу через Фейсбук.

Именно! Куча писем на почту пока не увенчались успехом! Просто игнор!

[Mick]

Именно! Куча писем на почту пока не увенчались успехом! Просто игнор!

Еще может быть проблема, если отправляете письма с нашей почты. Яндекс, мэйл и прочее, америкпнцы считают шляпой и письма летят в спам. Пишите с gmail.

[Razzin]

Именно! Куча писем на почту пока не увенчались успехом! Просто игнор!

Сочувствую, от PSE вряд ли получится добиться ответа. Попробуйте дозвониться до них, если найдете телефон и владеете английским. Ну и ищите контакты в Фейсбуке. У PSE и раньше не было особого желания общаться с людьми, этим занимались дилеры, а после ковидных изменений внутри компании напрямую с ними связаться почти нереально.

Можете попробовать раскопать, через кого из европейских дилеров покупал лук Ортмен и написать им, может поможет.

[Sonicreality]

Можете попробовать раскопать, через кого из европейских дилеров покупал лук Ортмен и написать им, может поможет.

Ортмен свою позицию по этому вопросу изложил вот таким эпосом: "Здравствуйте, это может быть и краска, а может и расслоение.  Но даже если расслоение оно незначительное, на работу лука не повлияет, люди с гораздо хуже расслоением годами стрелют.  Если будет ползти дальше и сильно расслаиваться , нужно покупать новые плечи, гарантия на лук уже закончилась"